Universal Insurance in Guaynabo

🕗 opening times

comments 5

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  Beatriz Blanco

  :: 01 March 2018 13:55:20

  Dos horas esperando a que inspeccionaran unos aros para que me dijeran que necesitaba un ajustador que tenia que volver que llamara antes. Nadie contesto el telefono y cuando contestaban te transfieren a una linea que nadie contesta o te enganchan. Vuelvo a ver si ya el ajustador lo vio y me dicen que si, que esta listo que tengo que volver a esperar. Otraa dos horas para que un ajustador me vea. Ultimo año que usa universal para mis seguros.

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  Javier E Marrero

  :: 20 February 2018 17:21:41

  Malo el servicio. Mi Experiencia. Me hicieron hacer el turno completo 2 veces el mismo día. La primera vez esperé 2:30hrs. Luego que vuelvo con el documento final tuve que hacer turno nuevamente y estuve 2 horas mas para que el ajustador me atendiera 5 minutos y ya. Si das buen servicio no jaces a tus clientes hacer doble fila.

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  Nicole Rivera

  :: 07 February 2018 11:54:55

  Fatal, llevamos mas de 3 meses esperando que atiendan una reclamación de auto hurtado que apareció. Nos dijeron que "lo mas seguro tendriamos que arreglarlo en vez de darlo a pérdida" pero no ha pasado mas nada y cuando se llama nadie sabe nada, ni siquiera cuales son los próximos pasos. Ineficiencia total.

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  Melanie Rivera

  :: 12 January 2018 10:26:11

  Worst insurance ever, worst customer service, worst waiting time, worst everything!!!!! La peor agencia de seguros, desde el servicio al cliente, el tiempo de espera, la orientación que ofrecen, nunca había visto un servicio tan pobre

• es

  l y n eric

  :: 18 September 2017 13:35:44

  Chocar el carro como así,compró full cover con #universal insurance,me dijo no quiere pagar ni un chavo.que porqueria compañía!!!!