Grekory Equipment in San Juan

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  Gary pineiro

  :: 18 May 2018 13:21:57

  No vayan ni le recomienden a nadie este lugar. Son personas deshonestas y tramposos. En el mes de febrero lleve a reparar un trimmer marca Ryobi que compre en Home Depot en Julio 2018 con 5 años de garantía, el trimmer funcionaba pero me daba dificultad para prenderlo y ademas la tapa que cubre el filtro de la gasolina se caía cada vez que prendía el trimmer. Desafortunadamente Grekory parece ser el unico que honra las garantias de Ryobi. Cuando lleve el trimmer me atendió una señora en el dept de servicio de lo mas repugnante y poco profesional que uno se pueda imaginar, cuando le explico, lo primero que me dice es que lo de la tapa del filtro de la gasolina no lo cubria la garantia porque eso era desgaste, En serio?? que esa señora me haya dicho tal disparate, le explique que tenia otro trimmer igual que le compre a mi hijo el mismo dia y tenia el mismo problema. Anyway lo deje para reparación por garantia. Dos meses despues me llama la misma amargada señora para informarme que el trimmer no se podia reparar ya que el motor estaba dañado por causa de la mezcla de gasolina (que supuestamente yo hice ???) y que eso no lo cubria la garantia, WHAT!! . Cuando fui a recojer el trimmer la misma señora me atiende, solo me dice que firmara el papel para entregarme el trimmer. Cuando le hablé para decirle que el trimmer yo lo habia llevado con poca gasolina y que la mezcla que yo hacia para los otros equipos que tengo era la misma y nunca se habian dañado ; la doña me ignore, cuando le dije que jamas llevaria otro equipo a reparar con ellos, comenzo en forma de burla a decirme, "si si esta bien! gracias, adios. Luego le dije que no recomendaria a nadie a ir a ese lugar , me salio con la misma charlataneria. Ya yo le habia explicado la situacion a Home Depot y ellos me dijeron que pasara para cambiarlo por otro. Si no llega a ser asi me hubiese tenido que chupar un trimmer que Grekory me dañó echandole gasolina regular ehandome la culpa a mi, Que poco profesionales y deshonestos son. Ya comenze mi campaña en decirle a todo aquel que conozco que no patrocinen a Grekory

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  Rene Quinones

  :: 09 April 2018 19:48:38

  Me atendieron rápido. A los 10 minutos el trimmer estaba arreglado.

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  luis vivo

  :: 07 March 2018 12:12:34

  Buen stock de piezas con unas facilidades y servicio pèsimo ...

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  Carmen Nieves

  :: 02 March 2018 09:35:37

  Muy buen lugar y son muy amables

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  Marie Hernández

  :: 20 February 2018 09:36:40

  Muy pobre el servicio ante tanta emergencia. Deberían contratar más personal mi opinión para poder ofrecer un servicio de mayor eficiencia ante tanta demanda en reparaciones para sus equipos. O un mejor seguimiento a los clientes proveyendo status de su orden de servicio.