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Puerto Rico 176, 00926, San Juan, PR Puerto Rico
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Melanie Pérez Ortiz
::El día 23 de julio fui al To Go de la Calle Loíza esquina McLeary a sacar dinero al cajero automático que tiene el Banco Santander allí de una compañía que subcontrada. Traté de sacar 200 dólares para pagar una cosa y no me salió dinero, ni hizo ruidos ni gestos la máquina. Solo me dio inmediatamente un recibo ilegible. Como no entendí el recibo traté otra vez y la segunda vez le pedí que me escribiera lo que decía en pantalla. No lo hizo ni me dio nada. Entonces llamé al banco para ver qué pasaba con mi cuenta, pensando que era yo que estaba sobregirada y me dijeron que en efecto la máquina había debitado dos veces 200 dólares sin darme el dinero. Luego de someter la querella telefónica sometí otra escrita. De mis estados de cuenta se desprende que la compañía que subcontrata el banco me devolvió el dinero cuando cuadró caja, admitiendo que, efectivamente, había sobrado el dinero que la máquina no me dio. Entonces el banco me retira el dinero, porque están todavía en investigación, según ellos. La investigación se hace un un minuto. Yo fui a preguntar a la tienda donde está la caja y me dice la muchacha que esa máquina hace eso a cada rato. Que ellos ponen un cartel que dice: "Fuera de servicio" y cuando viene el técnico lo quita porque dice que funciona bien. Esto implica que tendrán varias querellas por lo mismo. Mi caso no se ha resuelto luego de varias visitas al banco y querellas. Me habían devuelto el dinero provisionalmente "en lo que resolvían" y ahora me lo han vuelto a quitar el día 29. Por favor, rieguen la voz. Los voy a llevar a DACO, pero por el momento, permítanme la limitada retribución de desprestigiarlos.
ricardo rodriguez
::Tremenda sucursal: amplio estacionamiento, amplio edificio, servicio rapido, cuatro drive thru. En fin, perfecta.
ninette canals
::Por telefono fueron muy eficientes y rápidos.
Aileen Soto
::Horrible el servicio!! Leeeento y 0 amabilidad tras que te hacen esperar mas de 40 minutos en el auto banco no te dicen ni buenas tardes😠
Mar Neg-Fel
::Lento el servicio del autobanco